Redescubre tu interior

Un retiro de 7 días que dura para siempre

Bienvenido a ti

Willka T’ika es un santuario de la naturaleza diseñado para promover la tranquilidad y reflexión. Ubicado en Paradero Rumichaka, a 2 km de Urubamba, camino a Ollantaytambo.

Desconéctate para reconectarte

Complementa el retiro con un abanico de actividades enfocadas en el desarrollo integral de tu espíritu, cuerpo y mente.

Explora
el Valle Sagrado

Planifica tus excursiones a Cusco, Machu Picchu y el Valle Sagrado con nosotros.

Participa en
ceremonias andinas

Sé parte de rituales espirituales del Ande guiados para unirte a la Pachamama.

Sé parte de los Jardines
de Siete Chakras

Vibra con nuestras flores exóticas y ábrete al mundo de la sanación con hierbas medicinales.

Restaura y rejuvenece el cuerpo en nuestro spa

Desconéctate con masajes faciales, de reflexología, terapia de cama de cristales y baños solares.

Reserva clases de yoga
y meditación

Relájate con nuestras flores exóticas y ábrete al mundo de la sanación con hierbas medicinales.

Participa en
las caminatas incas

Emprende un viaje a las hermosas Salineras de Maras, visita las Chullpas Incas y conoce las emblemáticas cerámicas en Urubamba.

Explora
el Valle Sagrado

Planifica tus excursiones a Cusco, Machu Picchu y el Valle Sagrado con nosotros.

Participa en
ceremonias andinas

Sé parte de rituales espirituales del Ande guiados para unirte a la Pachamama.

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de Siete Chakras

Vibra con nuestras flores exóticas y ábrete al mundo de la sanación con hierbas medicinales.

Restaura y rejuvenece el cuerpo en nuestro spa

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Reserva clases de yoga
y meditación

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Participa en
las caminatas incas

Emprende un viaje a las hermosas Salineras de Maras, visita las Chullpas Incas y conoce las emblemáticas cerámicas en Urubamba.

La ruta comienza contigo

Vive experiencias únicas en nuestros Jardines de Siete Chakras.

Inicio

Día 1: Pacha

Sintoniza tu energía con la Pachamama.

Inicio

Día 2: Yaku

Conéctate a través de ceremonias, yoga y caminatas por la naturaleza.

Inicio

Día 3: Inti

Emprende tu viaje a través de nuestras caminatas y aclara tu mente.

Inicio

Día 4: Sonqo

Expande tu centro enérgico en una ceremonia de Cacao.

Inicio

Día 5: Taki

Sumérgete en un temazcal de purificación y ceremonia de sonidos sanadores.

Inicio

Día 6: Ñawi

Amplifícate en una opcional mística ceremonia de San Pedro.

Inicio

Día 7: UMA

Integra toda la experiencia a través de un recorrido personal por los 7 Chakra Gardens.

Reserva aquí y ahora

Los retiros siempre empiezan los días viernes y duran 7 días

Del 9 al 15 de Octubre 2026
Del 12 al 28 de Marzo 2027
Del 18 al 24 de June 2027
Del 13 al 19 de Agosto 2027
Del 12 al 18 de Noviembre 2027

Mi día a día

#EssentialWellnessRetreat

* Los tratamientos indicados se incluyen sin costo al reservar con 4 semanas de anticipación

Tratamientos terapeúticos

Por un costo adicional de $375 puedes sumar metodologías integrales del desarrollo humano
a tu experiencia del día a día

Baño de florecimiento

$ 50

Relájate bajo las estrellas en nuestros pozos tallados en piedra, calentados naturalmente de día, llenados de sales y flores medicinales de noche.

Masaje Andino

$ 80

Visita nuestro centro de relajación y despréndete de tensiones con nuestros masajes andinos, de aromaterapia y de piedras
calientes.

Lectura de hoja de coca

$ 35

Deja que Layka, nuestra curandera andina, te guíe en una sagrada lectura que dará a conocer reveladores aspectos de tu vida.

Cama de cristales

$ 30

Sumérgete en una terapia que combina cristales, colores, luces y música; sintoniza tus chakras, refréscate y revitalízate.

Consulta personalizada

$ 75

Recibe una consulta personalizada con nuestra terapeuta residente. Conéctate con tus emociones entendiendo la sabiduría de las plantas y la intuición somática.

Temazcal y Piscina Medicinal

$ 65

Libera toxinas y sé parte de una limpieza guiada, sumérgete en nuestra piscina medicinal Hampi Yaku para una experiencia liberadora.

Blend de Hidrosol

$ 40

Llévate combinaciones terapéuticas de aceites, hidrosoles y esencias de flores únicas en un blend personalizado.

Baño de florecimiento

$ 50

Relájate bajo las estrellas en nuestros pozos tallados en piedra, calentados naturalmente de día, llenados de sales y flores medicinales de noche.

Masaje Andino

$ 80

Visita nuestro centro de relajación y despréndete de tensiones con nuestros masajes andinos, de aromaterapia y de piedras
calientes.

Lectura de hoja de coca

$ 35

Deja que Layka, nuestra curandera andina, te guíe en una sagrada lectura que dará a conocer reveladores aspectos de tu vida.

Cama de cristales

$ 30

Sumérgete en una terapia que combina cristales, colores, luces y música; sintoniza tus chakras, refréscate y revitalízate.

Consulta personalizada

$ 75

Recibe una consulta personalizada con nuestra terapeuta residente. Conéctate con tus emociones entendiendo la sabiduría de las plantas y la intuición somática.

Temazcal y Piscina Medicinal

$ 65

Libera toxinas y sé parte de una limpieza guiada, sumérgete en nuestra piscina medicinal Hampi Yaku para una experiencia liberadora.

Blend de Hidrosol

$ 40

Llévate combinaciones terapéuticas de aceites, hidrosoles y esencias de flores únicas en un blend personalizado.

Descubre más sobre Willka T’ika

Willka T’ika es

‘‘"Podría decir que visitar willka tika ha sido la mejor experiencia de lo que va del año. Además del maravilloso lugar, el contacto con la naturaleza y todo el propósito que tiene el programa, me quedo con las personas maravillosas que conocí. Tristen and Terry excelentes anfitriones, sin duda volvería a ir.’’

Claudia

‘‘"Mientras me sumergía en las ceremonias del retiro, me encontré con una experiencia que superó con creces mis expectativas. La esencia del retiro superó cualquier anticipación que hubiera tenido. Y ahora, al regresar a mi vida diaria, los recuerdos y las transformaciones que experimenté en Willka Tika están grabados en mi ser." ’’

Tawnie

‘‘Esta experiencia de retiro es insuperable. Asistí al “7 Day Healing Wellness Luxury Retreat” y fue precisamente eso: Curación. El programa se diseñó prestando mucha atención a los detalles: todo estaba perfectamente alineado. Cada día se dedicó a uno de los chakras, por lo que al final realmente sales del retiro con tus 7 chakras bien equilibrados. Aparte del programa, sin embargo, estoy igualmente asombrado por todo lo demás: el lugar del retiro con los jardines magníficamente diseñados, la comida increíblemente deliciosa y en su mayoría de cosecha propia, el personal y mucho más. Un agradecimiento especial a Terry, Tristan, Verena y Roxana por el cuidado especial durante toda la semana. ¡Hasta el día de hoy sigo prosperando con los recuerdos de este maravilloso lugar y experiencia!’’

Jessica M.

‘‘"ESPECTACULAR !!!! Es un lugar mágico realmente el paraíso en la tierra , los anfitriones Terry y Tristen son increíbles siempre pendientes de todo y el personal ni q se diga son amables amorosos , nada q objetar !!!!"’’

Maritza A.

‘‘Recomiendo muchísimo este retiro de 7 días. La gente que trabaja acá es linda y súper atenta y servicial. Cada uno de las actividades y ceremonias son muy especiales. Los jardines que tienen son realmente hermosos y te ayudan a conectar contigo. Cada uno de los jardines tiene su propia belleza. Es un retiro que te ayuda mucho a conectar contigo, a agradecer, a tener más compasión y a escucharte mas. Lo recomiendo al 100%. ’’

Andrea V.

‘‘Excelentes instalaciones, muy buen servicio, comida riquísima, volvere!’’

Cynthia

‘‘Han creado un retiro verdaderamente sanador y maravilloso... Gracias por crear un programa tan amorosamente curado. La vibración de cada maestro fue de mucha entrega y mucha sabiduría.’’

Barbara

‘‘Fue conmovedor, energético. Volveré otra vez de todas maneras.’’

Diana A

‘‘Amé el retiro y volveré por los 7 días.’’

Johanna B

‘‘I had an amazing experience and would recommend it to anyone looking to experience, culture, growth, in a safe and loving judgement-free environment.’’

Mila S

‘‘Me voy con el corazón lleno y con la energía renovada. Son un gran equipo.’’

Daniella B

Reconocimientos

“The Best New Wellness Trips to Book in 2022”

Willka T’ika is #1 on “The Must List”

“Top Wellness Spot in Latin America”

“Top 50 Travel Destinations”

Todos los retiros incluyen

POLÍTICA DE COOKIES

WILLKA TIKA ESSENTIAL WELLNESS, LLC, con domicilio en 1187 Coast Village Rd, Suite 1-247, Santa Barbara, CA 93108; y WILLKA TIKA S.A.C., identificada con RUC N° 20317853085, con domicilio en Predio Lucmayoc Nro. S/N Sector Rumichaca Cusco – Urubamba – Urubamba, Perú , (en adelante, conjuntamente, “Willka T’ika”, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), utiliza cookies en su sitios web willkatika.com, peru.willkatika.com (en adelante, la “Sitios Web”), con la finalidad de asegurar su correcto funcionamiento, así como mejorar su calidad y contenidos mediante el análisis de los hábitos de navegación de los usuarios, brindado una experiencia de navegación óptima.

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Analíticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros Sitios Web, ayudándonos a mejorar su estructura y contenido, reuniendo y proporcionando información de forma anónima.

Marketing: se utilizan para rastrear a los visitantes en los Sitios Web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual.

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Analíticas

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_pk_ses.*Tercerosperu.willkatika.comAlmacena un identificador temporal de sesión para reconocer las acciones realizadas durante una misma visita y recopilar información estadística sobre el uso del sitio web.1 hora
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_gat_gtag_UA_*Terceros.willkatika.comSe utiliza para limitar la tasa de solicitudes enviadas a Google Analytics, contribuyendo a gestionar la recopilación de datos de análisis del sitio web.1 minuto
_fbpTerceros.willkatika.comAlmacena y rastrea las interacciones de los usuarios con el sitio web, facilitando la medición de la eficacia de campañas publicitarias y la personalización de anuncios a través de los servicios de Meta.3 meses
_ga_*Terceroswillkatika.comSe utiliza para mantener el estado de la sesión y recopilar información estadística sobre las visitas y la interacción de los usuarios con el sitio web mediante Google Analytics.11 meses y 4 días

Otros

NombrePropia / TercerosDominioDescripciónDuración
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sb_wiz.zpc.gws-wizTercerosgoogle.comSe utiliza para gestionar el funcionamiento y el estado de determinados servicios de Google integrados en el sitio web.Nunca
hsb;;1783103294695Tercerosgoogle.comSe utiliza por Google para gestionar información técnica necesaria para el funcionamiento de sus servicios web durante la navegación del usuario.Durante la sesión
hsb;;1783103294696Tercerosgoogle.comSe utiliza por Google para gestionar información técnica necesaria para el funcionamiento de sus servicios web durante la navegación del usuario.Durante la sesión
_c;;iTercerosgoogle.comSe utiliza por Google para almacenar información técnica relacionada con el funcionamiento y la prestación de sus servicios integrados en el sitio web.Durante la sesión
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Información adicional

Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de su información en la Política de Privacidad que encontrará disponible en nuestros Sitios Web, y que le invitamos a consultar.

Asimismo podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento, de tratamiento objetivo de los datos, y demás derechos contemplados en la Ley y el Reglamento, mediante una solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico: feedback@willkatika.com con el asunto “Protección de Datos Personales”, consignando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud, de ser el caso.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Política de Privacidad

Última modificación: 17 de junio de 2026

WILLKA TIKA ESSENTIAL WELLNESS, LLC, con domicilio en 1187 Coast Village Rd, Suite 1-247 Santa Barbara, CA 93108 y WILLKA TIKA S.A.C., identificada con RUC 20317853085, con domicilio en Predio Lucmayoc Nro. S/N Sector Rumichaca Cusco – Urubamba – Urubamba, Perú , (en adelante, conjuntamente, “Willka T’ika”, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), ponen a su disposición la presente Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por Willka T’ika en el marco de sus actividades hoteleras, de hospedaje, bienestar, reservas, experiencias y servicios complementarios, así como a aquellos derivados del uso del sitio web willkatika.com, peru.willkatika.com y demás canales digitales asociados.

En particular, regula el tratamiento de datos personales de nuestros huéspedes, potenciales clientes y usuarios del sitio web, así como de las personas que interactúan con nuestros servicios de alojamiento, retiros de bienestar, actividades recreativas y experiencias ofrecidas por la marca Willka T’ika.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos personales aplicable en el Perú, en especial la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, y sus normas modificatorias, así como -cuando resulte aplicable- la normativa extranjera correspondiente.

Alcance

La presente Política aplica al tratamiento de datos personales realizado por Willka T’ika a través de:

  • Los sitios web de Willka T’ika.
  • Formularios de contacto y consultas.
  • Procesos de reserva y contratación de servicios.
  • Estadías en nuestras instalaciones.
  • Participación en retiros, talleres, actividades de bienestar y experiencias turísticas.
  • Comunicaciones comerciales y boletines informativos.
  • Libro de Reclamaciones.
  • Sistemas de videovigilancia instalados en nuestras instalaciones.
  • Cualquier otro canal mediante el cual el titular proporcione sus datos personales.

Consentimiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el numeral 13.5 del artículo 13 de la LPDP, la publicación de la presente Política de Privacidad debe entenderse como una forma de cumplimiento del deber de información que no exonera del requisito de obtener el consentimiento del titular de los datos personales. En ese sentido, Willka T’ika solicita oportunamente el consentimiento libre, previo, expreso e informado al titular de los datos personales sobre los que requiera realizar el tratamiento, en los casos en los que correspondan.

Cabe precisar que Willka T’ika no requiere del consentimiento en los siguientes supuestos:

  1. Cuando los datos personales se recopilen o transfieran para el ejercicio de las funciones de las entidades públicas en el ámbito de sus competencias.
  2. Cuando se trate de datos personales contenidos o destinados a ser contenidos en fuentes accesibles para el público.
  3. Cuando se trate de datos personales relativos a la solvencia patrimonial y de crédito, conforme a ley.
  4. Cuando los datos personales sean necesarios para la preparación, celebración y ejecución de una relación contractual en la que el titular de datos personales sea parte, o cuando se trate de datos personales que deriven de una relación científica o profesional del titular y sean necesarios para su desarrollo o cumplimiento.
  5. Cuando se trate de datos personales relativos a la salud y sea necesario, en circunstancia de riesgo, para la prevención, diagnóstico y tratamiento médico o quirúrgico del titular, siempre que dicho tratamiento sea realizado en establecimientos de salud o por profesionales en ciencias de la salud, observando el secreto profesional; o cuando medien razones de interés público previstas por ley o cuando deban tratarse por razones de salud pública, ambas razones deben ser calificadas como tales por el Ministerio de Salud; o para la realización de estudios epidemiológicos o análogos, en tanto se apliquen procedimientos de disociación adecuados.
  6. Cuando se hubiera aplicado un procedimiento de anonimización o disociación.
  7. Cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para salvaguardar intereses legítimos del titular de datos personales por parte del titular de datos personales o por el encargado de tratamiento de datos personales.
  8. Cuando el tratamiento se realiza en ejercicio constitucionalmente válido del derecho fundamental a la libertad de información.
  9. Otros que deriven del ejercicio de competencias expresamente establecidas por Ley.

Datos personales que la Empresa podría recolectar:

Se entiende por datos personales toda información numérica, numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, de localización, identificadores en línea o de cualquier otro tipo concerniente a aspectos físicos, económicos, culturales o sociales de las personas naturales que las identifica o las hace identificables. Se considera identificable cuando se puede verificar la identidad de la persona de manera directa o indirectamente a partir de la combinación de datos a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados. Los datos personales no incluyen los datos que hayan pasado por un proceso de anonimización y que, por ende, no puede ser utilizada para identificar a una persona.

Willka T’ika podría recolectar y procesar información proporcionada por el titular de los datos personales al llenar los formatos en la Plataforma y/o al interactuar con Willka T’ika por vía telefónica, correo electrónico o de otra forma, o aquellos que hayan sido recopilados para la ejecución de una relación contractual y/o el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos personales recopilados por Willka T’ika son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Los datos personales a los que Willka T’ika tendrá acceso serán aquellos que el titular de los datos personales facilite.

Finalidades del tratamiento de los datos personales recopilados por Willka T’ika

La recolección y tratamiento de los datos personales, así como los eventuales encargos, transferencias y flujos transfronterizos que se realicen sobre estos a empresas vinculadas o proveedores de Willka T’ika, tiene las siguientes finalidades:

  1. Prestación de servicios
  • Gestionar reservas y contrataciones.
  • Confirmar, modificar o cancelar reservas.
  • Gestionar el registro y alojamiento de huéspedes.
  • Coordinar actividades, talleres, retiros y experiencias.
  • Brindar atención al cliente durante la estadía.
  1. Cumplimiento de obligaciones legales
  • Cumplir obligaciones tributarias, contables y administrativas.
  • Emitir comprobantes de pago.
  • Cumplir requerimientos de autoridades competentes.
  • Gestionar los registros de huéspedes exigidos por la normativa aplicable.
  1. Atención de consultas, solicitudes y gestión de reclamos
  • Responder consultas realizadas por correo electrónico, formularios web o cualquier otro canal de atención.
  • Atender reclamos, quejas y solicitudes presentadas a través de nuestros canales de atención o Libro de Reclamaciones.
  1. Comunicaciones comerciales

Con el consentimiento correspondiente, podremos utilizar sus datos de contacto para:

  • Enviar boletines informativos.
  • Comunicar promociones y ofertas.
  • Informar sobre nuevos retiros, programas o actividades.

El titular podrá revocar su consentimiento u optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

  1. Tratamiento de los datos personales mediante sistemas de Videovigilancia:
  • Garantizar la seguridad de las personas y de los bienes en las instalaciones de Willka T’ika a través de la captación, transmisión, conservación y almacenamiento de imágenes incluida su reproducción o emisión en tiempo real.
  • Brindar y/o transferir los datos personales del titular de estos a autoridades y terceros autorizados por ley, para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano.
  • Contar con un registro de las personas que ingresan a las instalaciones.

Las cámaras no se encuentran instaladas en espacios destinados a la privacidad de los huéspedes.

  1. Uso de Fotografías e Imágenes

Durante actividades, retiros, talleres o eventos organizados por Willka T’ika podrán captarse fotografías o videos.

Cuando dichas imágenes sean utilizadas para fines promocionales, publicitarios o de difusión institucional, Willka T’ika solicitará previamente la autorización correspondiente cuando así lo exija la normativa aplicable.

La negativa a autorizar el uso de imágenes no afectará el acceso a nuestros servicios.

  1. Relación con entorno social y comunitario
  • Gestión de actividades culturales
  • Coordinación de experiencias con comunidades locales
  • Documentación de actividades (solo si hay imagen)

Consecuencias de proporcionar datos personales:

El suministro de los datos personales y la obtención expresa e inequívoca del consentimiento por parte del titular de los datos personales, conducirá al tratamiento de los datos personales, según las finalidades determinadas. El titular de los datos personales puede negarse a proporcionar sus datos personales a Willka T’ika; ante lo cual se abstendrá de realizar el tratamiento de sus datos personales y no podrá llevarse a cabo la finalidad correspondiente.

Transferencia de datos personales:

Para el desarrollo de nuestras actividades, Willka T’ika utiliza proveedores tecnológicos y plataformas especializadas que pueden acceder o tratar datos personales por cuenta nuestra, en calidad de encargados de tratamiento, únicamente para las finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios. Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

  • Gestión de reservas y hospedaje.
  • Gestión hotelera y administración de huéspedes.
  • Atención al cliente y soporte.
  • Facturación electrónica y gestión contable.
  • Procesamiento de pagos.
  • Alojamiento en la nube e infraestructura tecnológica.
  • Marketing digital y comunicaciones electrónicas.
  • Analítica web y medición de rendimiento.
  • Seguridad informática y protección de plataformas digitales.
  • Gestión de formularios, encuestas y contenido multimedia.

Debido a la naturaleza internacional de nuestras operaciones y de los servicios tecnológicos que utilizamos, algunos de estos proveedores pueden encontrarse ubicados fuera del territorio peruano. En dichos casos, Willka T’ika adopta las medidas razonables y contractuales necesarias para garantizar que el tratamiento de los datos personales se realice de manera segura y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Asimismo, podremos comunicar datos personales a autoridades administrativas, judiciales, policiales, tributarias o regulatorias cuando ello sea requerido en cumplimiento de obligaciones legales o por mandato de autoridad competente.

En el Anexo 1 de la presente Política se informa los destinatarios de los datos personales.

Willka T’ika tomará todas las medidas necesarias para asegurarnos de que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con las Políticas de Privacidad que se establecen en este documento.

¿Dónde Willka T’ika almacena los datos personales?

Los datos personales proporcionados se almacenarán en los siguientes bancos de datos personales registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales:

  • Banco de datos personales denominado “Usuarios Web”.
  • Banco de datos personales denominado “Clientes y prospectos
  • Banco de datos personales denominado “Imágenes y Voz”.
  • Banco de datos personales denominado “Videovigilancia”.
  • Banco de datos personales denominado “Quejas y Reclamos”.

Willka T’ika restringe el acceso a su información personal a empleados de Willka T’ika que tengan necesidad de conocerla por razones asociadas a los servicios brindados. Asimismo, procura que sus trabajadores conozcan la importancia de la confidencialidad y privacidad de la información de los usuarios.

Plazos conservación de los datos personales

En consideración a las finalidades del tratamiento de los datos personales expuestas, Willka T’ika cumple con informar el periodo de conservación de los mismos, de acuerdo con el siguiente detalle:

  • Registro de huéspedes y prestación de servicios: Los datos personales recopilados para la gestión del hospedaje y prestación de servicios asociados serán conservados por un plazo máximo de cinco (5) años contados desde la finalización de la relación contractual, conforme a las obligaciones legales aplicables.
  • Gestión contable, administrativa y tributaria: Los datos personales vinculados a comprobantes de pago y operaciones comerciales serán conservados por el plazo exigido por la normativa tributaria vigente.
  • Quejas y/o reclamos: El plazo de conservación de los datos personales recopilados para la tramitación de quejas y/o reclamos se conservarán por un periodo máximo de dos (2) años contados desde el momento en que se cumplió con atender la referida queja y/o reclamo.
  • Imágenes y/o voz: Las imágenes y/o voz captadas en virtud de las finalidades antes expuestas serán conservadas por un plazo máximo de cinco (5) años o hasta que el titular de los datos personales revoque su consentimiento, considerando lo que ocurra primero.
  • Videovigilancia: El plazo de conservación de los datos personales recopilados mediante los sistemas de videovigilancia, no excede los sesenta (60) días calendario.
  • Comunicaciones comerciales: Los datos personales utilizados para el envío de comunicaciones comerciales serán tratados mientras el titular mantenga vigente su consentimiento o hasta su revocatoria. En caso de revocación, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a ley, salvo obligación legal de conservación.

Willka T’ika se abstendrá de conservar los datos personales del titular de los datos personales en los siguientes eventos:

  • Cuando tenga conocimiento de su carácter inexacto o incompleto, sin perjuicio de los derechos del usuario al respecto.
  • Cuando los datos personales objeto de tratamiento hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para el cumplimiento de las finalidades previstas en la presente política de privacidad, salvo medie procedimiento de disociación o anonimización.

La supresión no procede cuando los datos personales deban ser conservados en virtud de razones históricas, estadísticas o científicas de acuerdo con la legislación aplicable o, en su caso, en las relaciones contractuales entre el responsable y el titular de los datos personales, que justifiquen el tratamiento de los mismos, tal como lo dispone el artículo 84 del Reglamento de LPDP.

Cookies

La página web de Willka T’ika utiliza cookies para distinguir al Usuario de cualquier otro. Su uso está sujeto a la Política de Cookies, la cual podrá ser revisada en nuestra página web.

Derechos del Usuario

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento, de tratamiento objetivo de los datos, y demás derechos contemplados en la Ley y el Reglamento, mediante una solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico: feedback@willkatika.com con el asunto “Protección de Datos Personales”, consignando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud, de ser el caso.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Cambios en la Política de Privacidad

Cualquier cambio sustancial que se realice a la Política de privacidad en el futuro será publicado en la página web y notificado al Usuario. Se recomienda revisar frecuentemente la página web para ver cualquier actualización o cambios a la Política de privacidad.

Ley y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad, y cualquier disputa o reclamo que surjan como consecuencia de la misma se encuentra normada por la ley peruana.

Contacto

Preguntas, solicitudes y comentarios asociados a esta Política de privacidad son bienvenidos y deberán ser dirigidos a feedback@willkatika.com.

ANEXO 1 – Destinatarios de Datos Personales

Destinatario País Finalidad
CloudBeds Estados Unidos Gestión de reservas, hospedaje y administración hotelera
Zendesk Estados Unidos Atención al cliente y gestión de consultas
Constant Contact Estados Unidos Envío de comunicaciones y marketing por correo electrónico
QuickBooks Estados Unidos Gestión contable y administrativa
Rapifac Perú Facturación electrónica
Niubiz Perú Procesamiento de pagos
RingCentral (Ring) Estados Unidos Sistemas de videovigilancia
Amazon Web Services (AWS) Estados Unidos Infraestructura tecnológica y alojamiento de información
Google LLC Estados Unidos Servicios tecnológicos, almacenamiento, analítica y productividad
Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) Estados Unidos Publicidad digital y gestión de redes sociales
PayPal Estados Unidos Procesamiento de pagos
Stripe Estados Unidos Procesamiento de pagos
Booking.com B.V. Países Bajos Gestión y canalización de reservas
Dropbox Estados Unidos Almacenamiento y gestión documental
WP Engine Estados Unidos Alojamiento y gestión del sitio web
Cloudflare Estados Unidos Seguridad y optimización web
SendGrid Estados Unidos Envío de correos electrónicos transaccionales
YouTube Estados Unidos Gestión y visualización de contenido multimedia
Vimeo Estados Unidos Gestión y visualización de contenido multimedia
TripAdvisor Estados Unidos Gestión de opiniones y presencia digital
Stape Estados Unidos Analítica y medición del rendimiento del sitio web
Zapier Estados Unidos Automatización de procesos e integración de formularios web
Planoly Estados Unidos Gestión, programación y publicación de contenidos en redes sociales
Linktree Australia Gestión de enlaces en perfiles de redes sociales y medición de interacciones

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Preguntas Frecuentes

~Hemos intentado incluir lo máximo posible: todas las comidas orgánicas, clases de yoga y meditación, caminatas guiadas y ceremonias auténticas andinas.

~Todas las comidas, jugos frescos y matés están incluídos como parte del programa #EssentialWellness.

~Los tratamientos terapéuticos son opcionales y cada uno tiene su costo.

~Es necesario empezar el programa el viernes con el 1r Chakra; Ya no ofrecemos retiros de 3 o 5 días.

~Puedes llegar uno o dos días antes para aclimatarte a la altura de 2871 metros.

Las actividades conscientes y ceremonias están programadas en días específicos para coordinar con el programa de #EssentialWellness. Normalmente, los tratamientos se pueden pedir para otros días,  con reserva anticipada.

La ceremonia de San Pedro ($250) se ofrece el día 5 o 6 ya que depende de la preparación y purificación de los primeros 5 días. 

~Terapia Restauración Energética ($75)

~Baño de Florecimiento ($50)

~Cama de Cristales ($30)

~Lectura de Hoja de Coca ($35)

~Masaje Andino ($80-$90)

~Aceites Esenciales producidos en nuestros jardines ($35 por 5ml)

Estas ceremonias toman lugar en un día específico:

~Martes: Temazcal y Piscina Fresca ($65)

~Miércoles: Ceremonia de San Pedro ($250)

Términos y Condiciones

Última modificación: 17 de junio de 2026

Aceptación de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los sitios web www.willkatika.com y peru.willkatika.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por WILLKA TIKA ESSENTIAL WELLNESS, LLC, con domicilio en 1187 Coast Village Rd, Suite 1-247 Santa Barbara, CA 93108 y WILLKA TIKA S.A.C., identificada con RUC N° 20317853085, con domicilio en Predio Lucmayoc Nro. S/N Sector Rumichaca Cusco – Urubamba – Urubamba, Perú, (en adelante, conjuntamente, “Willka T’ika”, “la Empresa”).

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, así como al realizar una reserva o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Willka T’ika, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las disposiciones contenidas en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

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Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o de contratar los servicios ofrecidos a través de este.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Willka T’ika podrá modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web y serán aplicables a partir de dicha fecha.

El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados.

Cuando la normativa aplicable lo requiera, las modificaciones relevantes serán comunicadas a los usuarios a través del Sitio Web o por cualquier otro medio razonable.

Acceso al Sitio Web y Seguridad de la Cuenta

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La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas, reservas o accesos cuando detecte información falsa, actividades fraudulentas, incumplimientos de estos Términos y Condiciones o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad del Sitio Web, de otros usuarios o de la propia Empresa.

Reservas y Servicios Hoteleros

El Sitio Web permite a los usuarios conocer, consultar y reservar los servicios ofrecidos por Willka T’ika Essential Wellness, incluyendo alojamiento, retiros de bienestar, talleres, actividades, alimentación, traslados y otras experiencias complementarias.

Al realizar una reserva o contratar cualquiera de nuestros Servicios, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones particulares, tarifas, políticas de pago y cancelación que resulten aplicables a la reserva seleccionada.

  • Confirmación de Reserva: Las reservas estarán sujetas a disponibilidad y se considerarán confirmadas únicamente cuando Willka T’ika envíe la respectiva confirmación por correo electrónico u otro medio habilitado para tal fin. La Empresa podrá solicitar información adicional para validar la reserva o el pago realizado. Asimismo, se reserva el derecho de rechazar, modificar o cancelar una reserva cuando existan errores manifiestos en las tarifas publicadas, problemas en el procesamiento del pago, indicios razonables de fraude o situaciones ajenas a su control que impidan la prestación del servicio. Los huéspedes deberán presentar un documento de identidad válido al momento del check-in y, de ser aplicable, la documentación requerida por la normativa peruana para acceder a beneficios tributarios o exoneraciones.
  • Tarifas, Impuestos y Cargos: Las tarifas aplicables a los Servicios serán informadas durante el proceso de reserva y se expresarán en la moneda indicada en el Sitio Web. El precio total de la reserva incluirá los impuestos, cargos y conceptos obligatorios que resulten aplicables al momento de la contratación. Los servicios adicionales o complementarios contratados por el huésped durante su estadía podrán generar cargos adicionales. Los huéspedes extranjeros podrán acceder a los beneficios o exoneraciones previstos por la legislación aplicable, siempre que cumplan con los requisitos establecidos por las autoridades competentes.
  • Pagos: Las reservas podrán estar sujetas al pago total o parcial del servicio, según las condiciones informadas al momento de la contratación. Los pagos se procesarán a través de los medios y plataformas habilitados por la Empresa o por proveedores especializados de servicios de pago. El huésped declara contar con autorización para utilizar el medio de pago seleccionado. Podemos requerir pagos adelantados o depósitos como parte de la reserva y/o garantías.
  • Cambios, cancelaciones y no presentación: Las condiciones aplicables a cambios, cancelaciones, reembolsos y casos de no presentación (no-show) dependerán de la tarifa, programa de retiro o servicio contratado y serán informadas durante el proceso de reserva. Algunas tarifas o programas podrán ser no reembolsables o estar sujetas a condiciones especiales. Los plazos para el procesamiento de reembolsos dependerán de la entidad financiera o del medio de pago utilizado.
  • En caso de que el huésped no se presente en la fecha prevista de llegada y no haya comunicado por escrito su cancelación o modificación dentro de los plazos establecidos para su reserva, la misma será considerada como “No Show” (inasistencia). En tal supuesto, Willka T’ika podrá cancelar la reserva y retener como penalidad total o parcialmente los importes recibidos como garantía de reserva, depósito o pago adelantado, de acuerdo con las condiciones específicas informadas al momento de la contratación. El huésped reconoce y acepta que dichos importes tienen por finalidad garantizar la disponibilidad exclusiva del alojamiento y/o programa reservado, así como compensar los costos y perjuicios derivados de la imposibilidad de comercializar nuevamente los espacios comprometidos. Las condiciones particulares de retención, reprogramación o devolución serán aquellas expresamente informadas durante el proceso de reserva o en la confirmación correspondiente.
  • Normas de estadía y responsabilidad del huésped: Los huéspedes se comprometen a respetar las normas de convivencia, seguridad y uso razonable de las instalaciones durante su permanencia en Willka T’ika. El huésped será responsable por los daños que él o las personas bajo su responsabilidad ocasionen a las instalaciones, equipos o bienes de la Empresa como consecuencia de un uso indebido o negligente. La Empresa podrá negar el ingreso o solicitar el retiro de cualquier persona cuya conducta afecte la seguridad, tranquilidad o bienestar de otros huéspedes, colaboradores o terceros.
  • Actividades de Bienestar: Las actividades ofrecidas por Willka T’ika, incluyendo yoga, meditación, ceremonias, talleres y otras experiencias de bienestar, tienen fines recreativos, educativos y de bienestar general. Dichas actividades no constituyen servicios médicos, psicológicos o terapéuticos, ni reemplazan la evaluación, diagnóstico o tratamiento de profesionales de la salud. Cada participante es responsable de evaluar su condición física y de salud antes de participar en las actividades ofrecidas. Algunas ceremonias, actividades culturales o experiencias tradicionales podrán requerir consentimientos adicionales y estarán sujetas a condiciones específicas que serán informadas oportunamente.
  • Excursiones y actividades al aire libre: Algunas actividades pueden desarrollarse en espacios abiertos o entornos naturales y conllevan riesgos propios de este tipo de experiencias. Los participantes reconocen dichos riesgos y se comprometen a seguir las instrucciones de seguridad impartidas por la Empresa o por los proveedores responsables de la actividad. Las excursiones, caminatas, actividades en altura, visitas a sitios arqueológicos y servicios de transporte prestados por terceros pueden implicar riesgos inherentes y estarán sujetas a las condiciones y responsabilidades de sus respectivos proveedores.
  • Caso fortuito o fuerza mayor: La Empresa no será responsable por incumplimientos, retrasos, modificaciones o cancelaciones ocasionadas por hechos ajenos a su control razonable, incluyendo desastres naturales, fenómenos climáticos, emergencias sanitarias, conflictos sociales o políticos, disposiciones gubernamentales, interrupciones de transporte o cualquier otro supuesto de caso fortuito o fuerza mayor.
  • Uso de imágenes: Durante la realización de actividades, eventos o retiros, la Empresa podrá captar fotografías o grabaciones audiovisuales. El uso de la imagen de los huéspedes para fines promocionales, publicitarios o de difusión se realizará únicamente cuando corresponda y de conformidad con la normativa aplicable sobre protección de datos personales.
  • Menores de edad: Los menores de edad deberán estar acompañados o autorizados por sus padres o representantes legales, según corresponda. La participación de menores en determinadas actividades podrá estar sujeta a requisitos o autorizaciones adicionales.
  • Ingreso (Check-in), Salida (Check-out): Los horarios de ingreso (check-in) y salida (check-out) serán informados durante el proceso de reserva o en la confirmación correspondiente. Las solicitudes de ingreso anticipado o salida tardía estarán sujetas a disponibilidad y podrán generar cargos adicionales.
  • Mascotas: No se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones, salvo autorización expresa de la Empresa o en los casos previstos por la normativa aplicable.
  • Seguro de viaje: Se recomienda que los huéspedes contraten un seguro de viaje integral que cubra cancelaciones imprevistas, interrupciones de viaje, emergencias médicas, asistencia en salud, evacuación de emergencia, pérdida o daño de equipaje, o cualquier otra circunstancia que pueda afectar sus planes de viaje. Salvo en los casos expresamente previstos por la ley aplicable, Willka T’ika no asumirá responsabilidad alguna por los gastos, pérdidas, penalidades o perjuicios derivados de circunstancias ajenas a su control que afecten, alteren o impidan el itinerario, transporte o estadía del huésped.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, logotipos, marcas, diseños y demás materiales, es de titularidad de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

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Asimismo, ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una autorización para utilizar las marcas, nombres comerciales, logotipos o demás signos distintivos de la Empresa sin su consentimiento previo y por escrito.

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Información Publicada en el Sitio Web

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Las actividades, programas de bienestar, recomendaciones nutricionales y demás contenidos relacionados con salud y bienestar tienen carácter general y no constituyen asesoría médica, psicológica, nutricional ni profesional. Antes de participar en actividades físicas o adoptar cambios relevantes en su alimentación o estilo de vida, le recomendamos consultar con un profesional de la salud calificado.

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Funcionamiento y disponibilidad de la página web

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el Sitio Web sea seguro, funcione correctamente y muestre información exacta. Sin embargo, al depender de factores tecnológicos, es posible que en algún momento la página sufra interrupciones, caídas del sistema o contenga errores involuntarios, por lo que no podemos garantizar que funcionará a la perfección el 100% del tiempo. La información que publicamos es para fines informativos y de referencia. A pesar de cualquier inconveniente técnico que pueda ocurrir en la página, esto no anulará ni limitará los derechos irrenunciables que le otorga la ley peruana de protección al consumidor.

Limitación de Responsabilidad

Willka T’ika adopta medidas razonables para brindar sus servicios y mantener el correcto funcionamiento del Sitio Web. Sin perjuicio de ello, no será responsable por interrupciones, errores, demoras o fallas atribuibles a causas ajenas a su control razonable, ni por los daños que pudieran derivarse del uso de sitios web o servicios de terceros enlazados desde el Sitio Web.

Asimismo, el usuario reconoce que la participación en actividades de bienestar, excursiones, caminatas u otras actividades ofrecidas por Willka T’ika implica riesgos inherentes propios de su naturaleza, por lo que se compromete a seguir las indicaciones de seguridad que le sean comunicadas.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita o excluye la responsabilidad de Willka T’ika en aquellos supuestos en los que dicha limitación o exclusión no esté permitida por la legislación aplicable, incluyendo las normas de protección al consumidor vigentes en el Perú.

Indemnización

El usuario será responsable por los daños y perjuicios que ocasione a Willka T’ika o a terceros como consecuencia del incumplimiento de estos Términos y Condiciones, del uso indebido del Sitio Web o de cualquier actuación contraria a la ley aplicable. En tales casos, deberá mantener indemne a Willka T’ika frente a los reclamos, costos o gastos razonablemente derivados de dichas conductas.

Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América.

Sin perjuicio de ello, respecto de los servicios de alojamiento, bienestar, alimentación, transporte u otros servicios prestados físicamente en el Perú, serán de aplicación las normas imperativas de la legislación peruana que resulten aplicables, incluyendo las disposiciones de protección al consumidor que no puedan ser excluidas o renunciadas por acuerdo de las partes.

Las partes procurarán resolver de manera amistosa cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio Web o los Servicios. En caso de no llegar a una solución, la controversia podrá ser sometida a arbitraje de conformidad con las reglas de la American Arbitration Association (AAA), pudiendo desarrollarse de manera virtual cuando corresponda.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita el derecho de los consumidores a presentar reclamos ante las autoridades competentes o a ejercer los derechos que les reconoce la legislación aplicable.

Disposiciones Finales

  • No Renuncia de Derechos: El hecho de que Willka T’ika no ejerza de manera inmediata algún derecho previsto en estos Términos y Condiciones no implica una renuncia a dicho derecho ni limita la posibilidad de ejercerlo posteriormente.
  • Validez Parcial: Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá modificada o limitada en la medida necesaria para su validez, manteniéndose vigentes las demás disposiciones.
  • Integridad del Acuerdo: Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Willka T’ika respecto del acceso y uso del Sitio Web.

Contacto

Si tiene consultas sobre estos Términos y Condiciones, una reserva realizada a través del Sitio Web o requiere asistencia, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: feedback@willkatika.com.

También puede contactarnos mediante los canales de atención indicados en el Sitio Web.

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